邮政银行ATM机取款时显示通讯失败，该怎么办？

通讯失败一般是因为网络传输过程中出现故障，无法与主机联接上，此时，ATM机会吐一张凭单据，如果有被吞钱，当场打邮政客服电话说明情况。再拿着ATM故障吐出的凭单和身份证、银行卡前往邮政银行营业厅处理，步骤如下：

1、在银行大堂工作人员的协助下复印身份证，同时取号排队。

2、填写一张业务办理的申请单，在申请业务一栏选择“其他”，并附上ATM通讯失败的凭单。

3、等叫到号后，将银行卡、身份证原件、身份证复印件、业务申请单交付与柜台工作人员，即可处理。

中国邮政储蓄可追溯至1919 年开办的邮政储金业务，至今已有百年历史。2007 年3 月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，中国邮政储蓄银行有限责任公司正式挂牌成立。2012 年1 月，整体改制为股份有限公司。2015 年12 月，引入十家境内外战略投资者。2016 年9 月，在香港联交所挂牌上市。2019 年12月，在上交所挂牌上市，圆满完成“股改—引战—A、H 两地上市”三步走改革目标。

中国邮政储蓄银行的成立，是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果，也是在国家金融监管部门的指导下，金融体制改革取得的又一项新的重要成就。中国邮政储蓄银行的成立，必将进一步促进我国银行业的发展和银行体系的完善，必将加快推进我国社会主义新农村的建设，也必将有利地支持我国国民经济建设和社会各项事业的发展。成立后的中国邮政储蓄银行将继续依托邮政网络，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，将进一步致力于建设沟通城乡、覆盖全国的金融服务网络；致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献。

ATM机出现系统故障是比较常见的，不用太紧张。系统故障最常见的是ATM客户端与系统通信出现故障导致ATM机无法正常工作。

碰到ATM机提示系统故障，不需要慌张，因为ATM机器附近肯定存在监控器，并且ATM机器中肯定会记录客户的操作日志。ATM机器上一般有故障处理的电话号码，如果通过其它途径发现账户存在异常，一定要及时拨故障处理电话进行核实确认。老的ATM机可能出现吞卡或账户扣款不出钞票，碰到此种情况，可以打故障处理电话进行咨询，一般会告知让客户带上身份证到最近的银行网点去处理，不同银行的处理规定不同有可能必须要到支行级别的网点去处理。

另外如果碰到ATM机故障导致多出钞票，最好报警，让警察联系银行处理。