1号线故障，受影响乘客可获取电子版致歉信怎么看？

现在地铁是很多上班族出行的首选，不堵车，且方便快捷。可是地铁作为交通工具难免也会发生一些小故障，前些日子上海地铁1号线就因供电导致延误近1个小时，让很多上班族苦不堪言。而地铁方采用电子版致歉信，对乘客而言真的是贴心又方便。

致歉信可以代表地铁运营公司的诚意

对于因地铁延误导致在地铁内等候的乘客来说，心情一定是焦躁不安的。这时候他们一定会怪罪地铁公司不作为，导致自己上班迟到。可对于地铁公司这种龙头大佬的角色，你要让它为自己给他人造成麻烦认个错，可是极其困难的，人家不要面子的么？不过致歉信的出现倒是可以最大程度的缓和乘客的不满情绪，毕竟乘客可以理解因意外导致的延误，但是他们更希望自己被尊重，被告知。所以，地铁运营方的电子致歉信一来给足了乘客面子，二来自己也不会被怪罪，绝对是双赢的策略。

电子版致歉信更加方便，上班族还可提交公司

上海铁路最早的致歉信或者说事故说明，都是采用实体版的，电子版这还是第一次。但就成效上而言，电子版的致歉信真的要方便很多。首先，乘客无需在到站后，排队去领取致歉信；第二，改为电子版之后，更加节约时间，可以在车上完成领取；最后呢，电子版致歉信和以前的纸质用途无差，都可做为凭证交给所属公司。那如此算来，电子版的好处可不是一点两点，方便不说还不容易掉。

综上所述，电子版致歉信的诞生，也是铁路公司的诚意以及对乘客的歉意。就我来说，我觉得电子版的可比以前纸质的好多了呢，方便快捷又好用。想想有一次我因为地铁故障，导致延误，结果服务台拿致歉信花了近半小时，整个人就更不好了呢！