结合整合营销的理论，分析一个品牌能够很好运用整合手段的案例

10分1500字 你也真黑的.

汤姆·邓肯与桑德拉·莫里亚蒂将整合营销界定为：“经营有利品牌关系的一种交互作用过程，通过带领人们与企业共同学习来保持品牌沟通策略上的一致性，加强公司与客户、其他关系利益人之间的积极对话，以及推动增进品牌信赖度的企业任务。”

他们认为，营销最初便是一个整合的概念，致力于集中全力满足客户需求，整合营销不过是在一种全新的市场环境下回归到营销的源头罢了。其实，管理大师彼得·德鲁克在他早期著作中便已提出，真正的营销应该是公司整体的努力，是一个从客户观点出发的全方位事业。

汤姆·邓肯与桑德拉·莫里亚蒂关于开展整合营销的必要性，可以大致概括为以下三个方面：

(1)把握品牌信息的主动权。汤姆·邓肯与桑德拉·莫里亚蒂认为很多公司都忽略了以下真相：真正的品牌其实是存在于关系利益人内心之中，虽然公司拥有品牌名称和商标的所有权，但是品牌的真正拥有者却是关系利益人。关系利益人会自动整合有关品牌的诸多信息，从而形成他们与品牌的关系，而关系利益人对品牌的支持度累积起来，便构成了品牌资产。沟通是整合营销的生存要素。倘若企业自己不实现进行品牌信息的整合，那么就将决定权让给关系利益人，令自己陷入被动。

(2)保证品牌沟通策略的一致性。企业每个部门和每一项职能都负有对外沟通之责，因为企业所作出的每一件事甚至没有做过的每一件事，都会传达出某种品牌信息，进而促进或者削弱品牌关系。因此，对不同部门与职能的对外沟通进行系统性整合便显得尤为必要。

(3)经营关系利益人的互动网络。品牌沟通的目标对象不只是客户，还包含员工、供应商、媒体、政府官员、特殊利益团体，甚至竞争对手。并且，这些关系利益人之间已不是传统的“从原料供应商、制造商、经销商到客户”那样的直线关系——价值链，而是交互影响、彼此依赖的非线性关系——价值范畴。客户接受品牌信息的渠道，不只来自于企业，同时也包括许多其他的来源。品牌即存在于关系利益人的相互作用之中。于是，营销不再只是关心企业与客户二者之间的关系，而应经营所有关系利益人的互动网络。

为了达成上述目标，汤姆·邓肯与桑德拉·莫里亚蒂提出了十大整合营销策略：(1)创造并培养品牌关系，而不是只注重商品交易；(2)重视所有的关系利益人，而不是只注重客户与股东；(3)保持策略一致性，避免品牌信息的分散；(4)创造有意义的互动关系，而不是利用大众媒体自说自话；(5)推广企业愿景或使命，而不是只强调产品的特点；(6)采用自主性企划，而不要受制于上一年的旧计划；(7)采用跨职能的企划与监督，而不是单一部门的企划与监督；(8)注重核心能力的培养，而不只注重传播方法的专业与否；(9)选择与整合营销代理商合作，而非提供全面服务的传统营销代理商；(10)建立与经营资料库以维系现有客户，而不只一味争取新客户。

其中，前三个与企业认识有关，中间四个与执行策略有关，而最后四个则与组织结构有关。首先，企业从上到下，尤其高层管理人员，都要达成共识，认为品牌关系的建立比商品交易更为重要，同时还要认识到建立关系的对象不只是客户，而是所有的关系利益人；其次，实施整合营销的过程中，可以通过品牌信息整合、互动媒体、企业愿景及其自主性企划等手段来整合品牌信息；最后，需要通过跨职能管理、核心能力培养、建立客户数据资料以及与整合营销代理商合作，为整合营销的实施提供组织保证。

代理商可以代理单一品牌或多个品牌，一般为单一品牌，分销商一定是代理众多品牌的。

代理商既是分销商也是经销商，而分销商和经销商不一定是代理商。分销商和经销商没什么区别。

汉诺地板是德国汉贝格旗下品牌，服务于高端客户群，注重面向德国大众。在中国市场，汉贝格地板分主打产品和战略产品，主打产品的市场定位是中端进口地板客户群；战略产品对个别地板品类进行补充，以使得汉诺地板和汉贝格地板能够涵盖所有主流地板品类。