O2O概念从诞生到爆发,不到两年时间。各种O2O创业公司拔地而起,各种投资机构纷纷切入,如此绚烂的画面想必看着也是醉了。众多资源的参与证明了O2O商业模式至少暂时是可行的,但这并不能证明O2O是一种商业。反过来说,O2O只是一种方法,不是一种业态。
所以如果说未来的O2O将会呈现什么前景或者特征的话那就是未来智能方面会更加方便,去中心化也会更加明显,而且,O2O简单的理解是线上线下的一种互动模式,实体店,通过线上推广,引进客源,亦或是实体店可以体验和通过网上可以订购都是更加便捷的一种体现。
网络是一种虚拟化的工具,有实体店可以提高对产品的可信度,也可以查看实体店的店铺环境等相关信息。线上推广作为互联网时代实体店的一种销售渠道,是一种生活方式的转变。作为引领新生活的O2O模式来说,最大的瓶颈是与实体店的衔接,互动,提高线上运营这块。O2O现在最大的问题也在线上运营,只有达到线上与线下的一个衔接和互动,才是成熟的标志。
但即使是这样,在O2O模式已经覆盖大部分的行业的现在来说,O2O未来的前景还是很光明的。
如果用一句话来形容中国互联网界的O2O创业,那就是一哄而上。标准姿势就是不管什么项目,都要扯一个O2O的概念,弄个APP,然后宣传自己就是O2O创业了 ,接下来就是什么颠覆啊,什么创新啊,整一大堆东西。真实的进程就是烧钱,很多所谓的需求都是伪需求,并不是真正的需求。整个O2O创业伪需求很多,造成了行业的浮躁局面,今天就来聊聊O2O的真需求和伪需求。
真需求是指需求本身客观存在,不需要持续的烧钱来培养用户,具有真正的商业价值,能够为公司带来收益。这种需求频次高,持续性强,能够为客户真正解决问题。真需求下的O2O创业更多的是资源的整合,环节的打通,效率的提高。烧钱更多的是催生用户支付的习惯,并非培养需求。比如打车需求,本身就是强需求,真需求,O2O只是培养用户的移动支付习惯,真正做到了工具平台的作用。提高了打车效率,让线上线下资源实现真正对接。这就是真需求,烧钱烧的也物有所值。正如国内著名建材电商筑牛网营销总监马总所言:O2O不是没有需求,但不要让伪需求迷住眼。
另外一个判断伪需求的标准就是烧钱过后看需求量增减情况。如果是真需求,烧钱过后依然会保持一个可观的需求量,伪需求就不同了,没了补贴立马下降,这就是伪需求。如果是这样的情况,这种伪需求还是不要做O2O。图一时热闹,真的没必要。
举几个例子让大家直观感受一下真需求和伪需求的区别:
生鲜O2O:这个领域和租房差不多,买菜的基本都是家庭主妇,老头老太太,对食材要求很高,如果能把新鲜蔬菜及时送到家,他们肯定欢迎。这个逻辑似乎看的通,但这个看起来是真需求的领域其实是伪需求。因为他不具有真正的商业价值,买菜的一方对价格极其敏感,你要拓展新用户,结果基本就是烧钱,如果你的价格(包括配送价格)高于他自己去买的价格,他们会立即抛弃你。说白了你无法从他们身上赚钱,那你的公司存在的商业价值在哪儿?你获取了那么多的用户又有多少商业意义呢?
上门到家类O2O:这个更扯淡,百分百死掉的O2O创业项目。家本身就是一个敏感的地方,非常私密,本身就是一个拒绝商业的地方。这些所谓的上门到家类O2O频次低,商业价值更低,获取的用户没多少商业价值,都是烧钱烧出的伪需求,给投资人看的,没多少意义。这也是为什么现在到家上门类O2O死亡的原因,除非你是那种需求的上门服务你懂得。
早餐外卖O2O:已经死掉的伪需求,看起来每个人都要吃早餐,但因为商业模式不可能带来真正的商业价值,获取的用户基本上都是伪用户。今天你给了补贴,他来了明天没了补贴,就不想订你家的早餐了。
伪需求的出发点就是你创造出来的需求都是冲着你的补贴来了,也就是说你的补贴才是用户的需求,而不是业务本身,这就是伪需求的根源。
伪需求在补贴时期会非常火爆,补贴已过,伪需求自然消失,创业者在O2O创业时应该仔细考虑一下自己的O2O是不是真正的需求。如果你是为了忽悠投资人的钱,那就另当别论了。
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