未来的顺丰快递会不会倒闭？你怎么看？

我在顺丰工作了九个年头，经历了快递员2.5年，市场部专员0.5年，仓管1年，主管，分部经理，营业部负责人等岗位，我亲身经历过顺丰速运里面的各种岗位，从一线，二线，三线！

其实大家说的顺丰快递并不是只有快递！

顺丰集团，包含顺丰金融，顺丰商业，顺丰冷运，顺丰仓配（ 已经倒闭 ），顺丰重货，顺丰国际，顺丰维修（ 丰修，主要修理手机 ），顺丰同城（ 主要是送餐，麦当劳等 ），顺丰 科技 等等！

说了这么多顺丰旗下的公司，其实只有快递在挣钱！其他的都在赔钱或者盈利很少！

顺丰商业，最烧钱！这几年全网开了不少门店，一个门店一个店长，门店名字叫（嘿客），开始的运作模式只有，平板电脑网页搜索产品，然后下单送货！说白了就是消费者进店看图看视频下单，由快递员送货！客户去门店下单？人家手机淘宝分分钟下单，多此一举！

其实成立这么多公司，各个公司的职能部门瞬间就成立了，办公地址，设备等马上顺丰老板就购买到位了，很给力！那么职能部门的管理负责人怎么来？一部分从顺丰速运（ 顺丰快递 ）里抽人去，另外就是高薪外聘！那么各个公司的管理员到位了，一线的业务员，门店店员，怎么解决？其实都是顺丰快递的快递员来担任的！

顺丰一个快递员，要学会销售国际产品，帮着顺丰维修找旧手机维修业务，给顺丰同城送餐，为顺丰金融推广APP 放贷款，还要给顺丰商业卖食品饮品，还要收快递送快递等等吧，很累人的！

其实很多顺丰集团旗下公司不停的再变，他们先是依托于顺丰速运（快递）成长，变型！如果成长不起来，马上就会消失！消失的小公司很多，也有转型独立的，慢慢的死亡的！这样很烧钱！

快递小哥每天很累，顺丰速运的企业文化有很重，每天开不完的例会，快递员要站整齐，管理员宣讲，然后拍照给上级领导，一层层的汇报，其实我在安排给快递员任务的时候，我也知道他们完不成，这么多业务，怎么能做好，会让人疯的！

但是没办法，公司就这么要求的！成立一个公司或者部门，就要全员学习培训，晚上发完车九点了，还要给快递员培训业务！做什么都有指标任务，领导们说，销售只是自愿，正确的告诉快递员，销售食品饮品是有提成的！有能力就销售，没能力就不要勉强！可是，领导们会排名，给各个网点，分部排名！每当有人销售出去，就在群里晒单！变相的强压指标，中秋卖月饼，端午卖粽子，圣诞卖苹果等等！大部分快递员都是自己购买的，为了完成每人一单业务！

公司给的业务抓手工具是:分部先破零，点部在破零，全员破零！不管干啥事儿，都是这样搞，不管下面的实际情况怎么样！什么业务你都得有，都要做！比如，在市区卖个水果相对好卖一些，你让那些相对落后乡镇快递员也去卖水果，卖平安果？很多农村人都不知道什么是平安夜，人家家里还种着好多果树，怎么卖？公司才不管这些，人家不定任务，但是他们给我排名！一排名就有压力了，谁愿意排名垫底？

真的顺丰一线流失很大的，基本上每个月都招人，啥时候问招不招人，基本上都在招聘！

企业没有人员流失不正常，这样的流失率太不正常了！

顺丰集团靠快递起家，又想依托快递增加其他领域产品，错就错在，太急于快速变革命的步伐！企业不变会死，变得太快死的也快！

不是快递会不会倒闭，顺丰是在玩火自焚，我来数一数消失的公司，顺丰仓配，供应链，嘿客（ 一线城市还在坚持，大部分已经闭店关门 ），顺丰金融、 科技 、国际、同城、速运等等都在裁员，每天都在裁员……

顺丰的理念，管理模式，晋升机制，监督等都很不错的，但是叫这群高级管理者玩坏了，让能干活的滚蛋，让溜须拍马的人晋升，看着我身边一个个优秀的同事的离开，我就在想会不会我也这样？我没有想过离开，高层领导的阶梯，受贿，犯罪，徇私舞弊太严重了，在不干预就真的快了……

顺丰运坏东西，不赔偿，理赔人员就是专业耍流氓，推皮球部门，越来越差劲，在运送过程中天气下雨导致我电子产品进水直接报废，半个月还没处理

未来的顺丰会不会倒闭，我觉得主要看两点。

一是顺丰的经营模式会不会过时，自身被时代淘汰 。

也就是顺丰所处的快递业或者顺丰比较擅长的商务快递领域，会不会被时代所淘汰，就像被APP干掉的报纸。

这个是从大的方向上考量，就像西楚霸王项羽在乌江边自杀的时候大呼，“非战不利，天要忘我”。（不是我不努力啊，是老天要灭我）

在这一点上，我觉得去分析商业模式还不如看看国外的“顺丰”曾经经历了什么。

UPS公司即美国快递公司，2018年7月19日《财富》世界500强排行榜位列138位。

RPS是一家在业务与定价上同UPS错位经营的快递服务公司，它在人口密集地区给商务客户提供大量优惠（商务件为主，是不是很熟悉）。

在20世纪80年代，主攻商务件的 RPS抢走了UPS的高利润业务。在错位经营的优势下，UPS并不能以其规模阻止RPS，一度十分被动。

搁咱们这边市场，就是顺丰占据了快递行业的高端市场。四通一达都是在赚些辛苦钱，四通一达即便覆盖面广，但也拿顺丰没办法。

然后需要说得是，PRS（曾经的美国版顺丰）最后的结局不是倒闭，而是被收购。

如果PRS能够独立发展的话，想必能给我们更多启发，但最后是被收购而非倒闭的结局，也能说明这种经营模式是成功的，也具有延续性。

只要不发生大的变革，那么顺丰被时代淘汰的可能性非常小。

二是顺丰自己的经营会不会出问题 。

再有前途的行业都挨不住管理层或者老板的瞎搞，当然，这个悬念会比较多，不确定性也很大。我们只能从一些蛛丝马迹去观察，比如题主所说的服务变差。

这个却是是个问题。我自己也遇到国这个问题。前几年一直觉得顺丰的服务很好，但去年明显有几次不佳的服务体验。

这个在是一半会尔对顺丰影响其实不大，但长远来说，必然有损根基。因为顺丰主导的商务件，关键就是要效率和服务，如果两者都缺失了，顺丰就有了大麻烦。

快递是高频次服务，高效良好服务积累起来的公司品牌优势，并不会形成很深的护城河。比如，3次的服务体验不佳，就可能损失掉一个忠诚客户，并根据250定律（1个人会影响250个人），影响非常深远。

总结一下，美国版顺丰最终是被收购了，或者也说明了这种专攻效率和服务的方式有很强的弊端。

我个人也不会买顺丰的股票。

未来很长远，暂不说会不会倒闭，不过顺丰快递在短时间或者近几年是不会倒闭的。

因为在中国物流企业中，顺丰1993年成立于广东、申通1993年成立于上海、宅急送1994年成立于北京，这是中国最早的物流公司。而目前的中国物流行业的现状是， 顺丰、京东物流、菜鸟网络等三分天下，顺丰的服务质量是三家中最好的，但是价格也是最高的，其次是京东物流，目前也开通了个人快递业务，然后就是菜鸟的三通一达等物流联盟。

在近两年的发展中，虽然顺丰占据物流的头等地位，但是其他企业也开始缩小与其之间的差距，从今年的双11中就可以看出来，像爆仓、发货、收货延迟等现象明显减少，说明物流服务的质量明显提高，这也不再是顺丰独有的优势。

而京东物流本身是京东的的自建物流，现在向外开放，并在前不久开通个人业务，分明是想在个人业务上分一杯羹，而且京东物流的口碑也是非常好的，在竞争上明显占据了很大的优势。

所以，未来顺丰的压力会很大，虽然目前在航空件上，顺丰拥有强大的全货机队伍，但是如果在服务上与其他企业没有差异化，也很难在未来有太大的起色，最多是几家企业长期共生，在市占率上保持一个相对稳定的局面。

连任正非都非常笃定的说：华为一定会倒闭！而马云也只是敢有一个小目标：做102年的企业。顺丰能够做到比它们更好吗？ 我们不敢笃定，但是也不敢确认顺丰可以做到百年企业，或者做不到百年企业。

顺丰的优势——快递，口碑可能最好

从一个非快递人的角度，顺丰的优势确实非常高，我们知道顺丰一直是目前国产快递行业的佼佼者，我们可以看一个数据：

在这个数据中，虽然顺丰的业务量在五大快递中属于业务量最少的那个，可是它的营收却高达80.97亿元，为目前营收最高的快递企业。

而，成立于1993年3月26日在广东顺德成立，在2016年5月23日，顺丰速运借壳鼎泰新材上市，如今的市值高达1740.67亿元。

从这个角度，顺丰的优势明显，并且口碑、市值、认可度、快递速度等等都属于佼佼者。

员工，到底是不是属于底层？

可能处于底层的快递员，工资并没有你想象的那么高，我贴一个顺丰招聘的公告：

我们可以从中看到，顺丰快递员的工资并不低，并且五险全交，月薪5000+，电话卡免费等等优势，这些都告诉我们 虽然顺丰快递员并非是高薪，却也是给了我们一些启示：顺丰的薪资并不算差。员工待遇也算高，至少我从我朋友那，看到了他的成长轨迹，从刚进入顺丰做仓管，到如今的分部经理，也能够感觉到顺丰的优势。

顺丰的未来，到底会怎么样？按照哲学的理论，顺丰确实会倒闭，这是符合事物发展规律，不过顺丰的未来，就要看未来技术的发展，如果快递业务不存在，或者有新的快递业务的崛起，新的方式的快递都会给顺丰带来压力，这可能就是为什么顺丰一直在投资多项项目，企业的原因所在吧！求变——求新——求未来的稳固。

顺丰不会倒闭，但有可能成为小而美的快递公司。

顺丰位居中国已上市的快递公司之首，市值1654亿，2017年710亿收入 ，利润47亿。三个指标均高于四通一达，即申通快递、圆通速递、中 通快递、百世快递、韵达快递。

顺丰以快速，安全著称，用户体验度极高，拥有有57架货运飞机， 1776条航线，21.3万人收派员，3万辆车。

顺丰业务以商务函件的时效快递为主体，占业务量的70%左右，其它包 括经济快递，新开发的重货运输，冷链物流，国际快递和同城业务。

但顺丰长期发展存在几大劣势：

1，顺丰快递的主体即商务函件的增速已下降，而且面临京东等对手的 竞争。

顺丰快递件主要是商务函件，由于信息电子化，这部分业务增速已下 降，2017年仅有17%的增速，同期，其它快递公司电商快递量增速均在 30%以上。

商务函件单价高，均价达22元，是电商件的两倍，高利之下，竞争对 手一直在偷窥，作为和顺丰有着同样高的用户体验度的京东，即开放 个人快递，切入这块市场。

2，快递量中电商件占比越来越大，顺丰形不成有效流量入口。

大家的公司每天是不是有两股人流，一是顺丰上门收派商务件，二是 同事们要下楼去取京东或四通一达的电商件。

现在，电商件的占比越来越大，2019年快递电商件占比将达到81%。当 京东或四通一达的时效性和安全性获得认同时，用户会将商务件直接 交由京东或四通一达投递，而无须再递顺丰的人上门了。

这场流量入口的竞争中，顺丰很难赢得过京东或四通一达，毕竟电商 件成为常态，而商务件需求在减少，被取代性可能性更大。

3，顺丰成本过高，不能有效整合 社会 资源而且缺乏用户供需平台。

2017年顺丰利润是6%，均低过四通一达，这说明四通一达一是有着电 商件的规模效应，从而边际成本低，二是加盟制一定程度上相对高效 。

没有高利润，顺丰很难加深护城河。

相对于京东以及阿里巴巴旗下的菜鸟物流，顺丰没有电商平台，无法 感知 社会 物品的供需关系，做不到信息流，资金流、商流和物流的统 一，从而难以构建“点对点”这种更高效的物流网络。

4，顺丰的新业务开拓并不容易。

顺丰四项新业务，重货是一个红海市场，难赚钱，冷链大头是海鲜产品，受控于线上线下齐头并进的阿里巴巴和京东，国际业务早有物流巨头在把控，而同城快递，我更看好高频次的滴滴和美团。

因此，顺丰的发展会遇到挑战，但个人看好顺丰的企业文化，所以认为会成为一家小而美的快递公司。

表面看似顺丰大公司，上市公司其实并非如此，顺丰上海同城更烂，层层外包！频繁变动薪酬方案，强行取消保底工资，取消房补，取消餐补！导致一线配送员大量辞职已走了几千人，给员工办异地保险！内部管理混乱，投诉无门！

从现在的快递发展势头看，我觉得顺丰短时间内不会倒闭。

作为行业老大的顺丰，从人员服务，业务水准，投递速度方方面面都堪称行业楷模。只要不是液体，可以走航空的货物，基本最迟2天就到，近一点的，更是隔日就到，这样的速度，除了京东的本地仓，其他快递，都还远远达不到。

从设备的配备来看，顺丰的发件员是最我见过的早用电子设备下单的，不用填写快递面单，也不用电脑操作，直接一个手持机器解决发件问题，很溜很牛，其他的快递纷纷仿效，陆续使用。

人员的服务质量，顺丰的派件员，发货员都是工装上阵，干净整洁。工牌佩戴包括服务态度等方面都让人觉得很整齐，很舒服。其他快递的派送员就参差不齐了，被投诉的几率非常大。

唯一不足，但是却可以接受的，就是收费略高，然而，这对于现在这个要求速度和质量的 社会 ，价格高，自然有高的理由，可以被大众接受。

像现在这个发展势头下去，顺丰会越做越好，绝对不会被其他快递淘汰的。现在唯一需要优化的就是价格如果能更平民化，一定会秒杀其他快递，在正式的较量中，游击队是干不过正规军的，武器配备都不可同日而语，顺丰也算是有良心的企业了，不然以它的实力做个垄断也是很轻松的事。

合理的竞争和有实力和对手才能保证顺丰能够不断进步，保持活力，祝顺丰越来越好。

我跟同事几年前，在此问题上有争论，

我看好顺丰，同事则看好四通一达，都不看好EMS；

但到今天，大家都看到，在强大的需求增速面前，两种路径都获得充分成长，无需硬怼各自的市场，至于成长质量如何，有无差异，不去评价，

未来会如何，就像我的签名一样，冷眼旁观就好，

顺丰为什么会倒闭？顺丰93年成立，至今不过25年，公司正值年富力强，传统行业动辄绵延几十上百年，顺丰的寿命还很长。

并且，时代总是向前发展的，快递行业发展了几十年，如今尚且还有大量有待完善的地方，十八线城市还有下沉和完善的空间，快递提速和服务升级都还有进步空间，一切仍大有可为，顺丰还没有发展到巅峰，里倒闭还远着呢。

并且，顺丰十大股东实力强大，看看顺丰股东名单，这些股东能坐视顺丰倒闭么？

别的不说，在快递领域，顺丰的地位十分出众，其他同行起码被顺丰甩开一个身位。同行是没有一个能和顺丰一战的。顺丰一路飞速发展，电商巨头们也意识到物流的重要性，开始撸起袖子自己干，京东自建仓储，阿里推出菜鸟，但两家电商家大业大，干起物流来还是不如顺丰专一、专业。

顺丰都直接买飞机，建航线了，其在役全货机达47架，未来三年内顺丰自有机队规模预计达到80架。据顺丰半年报显示，截至2018年半年度报告期末，顺丰控股全货机加散航总计航空线路1977条，覆盖中国大陆、香港、台湾及海外等34个国家和地区。

老大难的生鲜冷链在顺丰这都不是事，网购最令人动心的话，除了马爸爸的帮你清空购物车，就是顺丰包邮了。

快递只是表象，顺丰的护城河已经足够深了，飞机、航线、冷链、大数据，构成了顺丰的核心竞争力，阿里和京东都不敢说在物流方面比顺丰强。

顺丰的高铁运营线也在稳步开发中，并且，顺丰也早早布局出海业务，一带一路开拓国际市场。顺丰正在变得越来越强。