1.如果是更新后数据丢失，可以在有更新时，打开冰雪奇缘游戏主界面，会自动提示，有更新，是否更新？在这里面点确定不会删除数据
2.如果不是，可以下个手机助手，将数据云保存，备份到手机上
3.再者，可以把手机用数据线连到电脑上，在电脑上下个手机助手，把数据备份到手机目录
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