您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
请参考。
您的问题可能存在于手机或者是电话卡上，请按照以下步骤来检查并解决问题
1、您可以把您的手机卡从红米手机中拿出并放入其他手机，以查看是否能收发短信。
2、如果依旧不能收到短信，您可以联系网络运营商，看看是否是sim卡存在问题。
3、如果可以收发短信，建议您把卡重新插入到自己手机里，并给另一个手机发送短信息查看是否能收到。
4、直接在电话界面输入 *#*#4636#*#*，进入到 测试--》手机信息，里面有smsc，你输入所在地的短信中心号码，然后更新下就好了。记得启用通过IMS发送短信的功能。
5、如果您的手机root过的话，请检查是否开启了相关权限。
6、请保持手机运营商一直在工作状态，无欠费或停机的情况。
希望以上的回答会对您有所帮助
免责声明：本平台仅供信息发布交流之途，请谨慎判断信息真伪。如遇虚假诈骗信息，请立即举报
举报