抖音的巨量引擎是有诈骗行为怎么办?

抖音流量造假整改后仍有猫腻，消费者权益谁来保护？

近日，根据《21世纪经济报道》报道，从2019年10月起，字节跳动安全中心开展了为期三个月的"啄木鸟2019"专项行动，打击抖音短视频平台上的黑灰产刷赞、刷粉等作弊及诈骗等行为。但是情况不妙的是，记者调查出一些专门为短视频刷流量的平台，他们业务分为机器流量和人工流量。并称，人工流量将不会受到监管的影响。

无疑，抖音平台方目前面对真人粉丝虚假刷量行为仍然束手无策，只能任由这种造假舞弊、欺骗大众的现象继续猖獗。

随着电商行业发展，网红带货现象、种草-拔草消费模式兴起，刷赞刷量乱象已经猖獗，对消费者、商家、市场秩序、内容生产者都是一种戕害。有专家表示受利润的驱使，国内刷量产业的人员规模累计达到九百多万。

此前，抖音网红刷量现象就屡次被媒体曝光，抖音已经成为流量造假重灾区。而随着整个互联网产业技术策略对抗的不断升级，虚假流量具体的执行手法和产业运作方式也在不断更新，刷赞、刷粉走上"智能化"、"规模化"之路，抖音俨然沦为虚假流量池。

根据记者调查，一个QQ群里的刷赞客服表示，粉丝和播放量、点赞、评论数是分开售卖的，真人粉丝1000个最少需要200元。最高可以刷至10万点赞、3万转发、30万播放量，共需8000元。另外，抖音直播人气也是可以刷的，单次15元50个，包天25元50个。

另外市面上还涌现出一些任务悬赏类APP，提供一个平台让用户之间进行金钱和流量交易。如呱赞、喵喵试看、悬赏猫等，用户发布抖音作品链接，让其它用户来点赞。但主要是一些粉丝量很少的用户在发布，且需求量较少（<1000），佣金一单不足一元，有些甚至不足一角。也有一些APP，例如点点赚，分为用户和需求方的登录界面，其佣金较高，但不超过2元，任务的需求量也大，可换来4、5千的流量。

在抖音上，超级网红们随便发个视频就有几百万甚至上千万的点赞，几分钟就可以卖出60-70万的产品，带货记录不断被刷新。

今年7月15日，央视《经济半小时》栏目报道了抖音商业变现中的猫腻。根据央视记者暗访，某网红新媒体的工作人员透露：抖音平台上很多网红的粉丝都不是真实的，网红不仅形象是包装出来的，粉丝、关注度，甚至推销产品的成交量都是被公司精心包装出来的，而各大互联网平台也会心照不宣的进行配合，这导致了抖音平台三无产品、货不对物、违法违规产品混杂的乱象。

不仅如此，刷量造假现象还粉碎了那些想通过新兴互联网平台创业的年轻人的致富梦。

以字节跳动为例，不少中小商家经不住巨大利润诱惑，被字节跳动旗下营销公司巨量引擎销售人员吸引入"坑"。但是可悲的是，抖音广告费过高，巨量引擎营销机构协助虚假宣传，导致价不对物，价格虚高，屡屡受到消费者退货要求，商家不仅要自行承担物流成本，甚至还有吃投诉官司的风险。包装出来的虚高下单量实际上只是抖音平台收取广告费，赚"黑心钱"的幌子。

很显然，抖音在流量数据造假中一直是睁一只眼闭一只眼的态度，对数据造假行为开绿灯，在欺骗消费者灰色产业链中助纣为虐，甚至与网红刷量造假公司同流合污，抛弃了平台的底线。此次字节跳动开展为期三个月的流量整治行动，得出的结论却是仍然对真人粉丝刷量乱象毫无对策，不禁让人怀疑，所谓的"整治"无非是躲避和应付舆论及监管的"缓兵之计"。

这种虚假刷赞、刷粉、刷量行为，将导致以劣币驱逐良币，抢占优质商品的市场资源，更压榨诚信经营品牌的生存空间，严重损害电商行业的正常秩序。抖音纵容虚假刷量不仅触犯法律红线，让电商行业乌烟瘴气，更对普通消费者财产安全及社会风气都造成不利影响。

然而为守住"流量池"优势及其带来的滚滚红利，抖音及字节跳动哪怕牺牲用户信任，也很难忍心将网红流量造假行为一网打尽。